3月22日 10時00分更新


東北地方太平洋沖地震の影響について

東北地方太平洋沖地震により被害を受けられました皆様に心からお見舞い申し上げます。

現在、商品の配送状況に関し、東北地方を中心に東日本全域に影響が出ております。 

配送会社各社が最善を尽くしていますが、最適なサービスを提供できない状況であることをご理解いただきますようお願い申し上げます。

配送会社の最新状況につきましては、下記のホームページにてご確認をお願いいたします。

佐川急便	http://www.sagawa-exp.co.jp/

■集荷・配達の再開
3月23日より 【福島県下の「いわき店、相馬店」において、お荷物のお持ち込みとお受け取りを開始します】 〜福島県下の全営業店でお荷物のお持ち込み、お受け取りが可能となります〜 3月22日より 【（１）「青森県、秋田県、山形県」の全域で「営業店止めサービス」に加え、集荷・配達を開始します】 【（２）「東北地方全域」で代金引換サービス「e-コレクト®」のお取り扱いを再開します】 【（３）福島県下の「いわき店、相馬店」行きの「営業店止めサービス」の受付を開始します】  【「岩手県、宮城県、福島県」では「営業店止めサービス」のみ、地域限定でご利用いただけます】 〜営業店止めサービスとは、お客さまのご都合の良いお時間に、最寄りの営業店で、お荷物を受け取ることができるサービスです〜 1．下記の地域においては集荷・配達に遅延が発生し、一部サービスのご提供に影響が出ています
配達先 状況 全国（1）（2）以外の地域 通常サービス （1）青森県、秋田県、山形県 集荷・配達しています ・時間帯サービス、飛脚クール便はお取り扱いしていません （2） ※ 岩手県、宮城県、福島県 「営業店止めサービス」のみご利用いただけます  ・飛脚クール便はお取り扱いしていません
* ※（2）の地域で、再開していない営業店と代わりにご利用いただける営業店は以下の通りです。 岩手県下 大船渡店 → 一関店　　 宮城県下 石巻店 → 仙台店 、気仙沼店 → 一関店 福島県下 いわき店 → 郡山店 、相馬店 → 福島店
【お受け取りの時】
・営業店への到着の確認は、弊社 Webサービス をご利用ください。 ・お荷物を受け取りに営業店へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類（免許証、保険証等）および印鑑をお持ちください。 ・混雑時には、お荷物のお受け取りにお時間を要する場合がありますのでご了承ください。

2．北海道以外の地域から北海道行きのお荷物、および北海道から北海道以外の地域行きのお荷物について

• 飛脚クール便はお取り扱いしていません。
• お届けには、陸送で1週間から10日程度、航空で2日から5日程度の遅延が発生する場合があります。